TrendySoul İptal ve İade Şartları

1. İptal Hakkı

1.1. TrendySoul'dan satın alınan ürünlerde, Alıcı'nın herhangi bir neden belirtmeksizin satın alma işlemini iptal etme hakkı vardır. 1.2. İptal hakkı, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde kullanılabilir.

2. İade Prosedürü

2.1. İptal hakkının kullanılması durumunda, Alıcı'nın aşağıdaki adımları takip etmesi gerekmektedir:

• TrendySoul'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek ve iptal talebini iletmek,
• İade edilecek ürünleri orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda TrendySoul'un belirlediği adrese göndermek. 2.2. İade edilen ürünlerin hasarsız ve eksiksiz olması gerekmektedir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

3.1. Aşağıdaki durumlarda iade işlemi kabul edilmeyebilir:

• Kullanıcı tarafından kullanılan veya hasar görmüş ürünler,
• Orijinal ambalajı zarar görmüş veya eksik olan ürünler.

4. İptal ve İade Süreci

4.1. İptal ve iade süreci, TrendySoul'un müşteri hizmetleri tarafından detaylı olarak yönetilir. 4.2. İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme Alıcı'nın kullandığı ödeme yöntemine geri iade edilir.

5. Uygulama Alanı

5.1. Bu iptal ve iade şartları, TrendySoul'un satışını gerçekleştirdiği tüm ürünler için geçerlidir. 5.2. Ürünlerin özel iade koşulları varsa, bu koşullar ürünün satış sayfasında belirtilir.

6. Değişiklikler

6.1. TrendySoul, bu iptal ve iade şartlarını dilediği zaman değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. 6.2. Değişiklikler, TrendySoul'un platformunda yayınlanarak yürürlüğe girer.

Bu şartlar, alıcı ve satıcı arasında karşılıklı rıza ile kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir.