TrendySoul İade Süreci

1. İade Talebi

1.1. Alıcı, TrendySoul'dan satın aldığı ürünleri iade etmek istediğinde aşağıdaki adımları takip etmelidir:

• TrendySoul'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek ve iade talebini iletmek.
• İade talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

2. İade İşlemi

2.1. İade talebi doğrulandıktan sonra, TrendySoul müşteri hizmetleri tarafından Alıcı'ya iade işlemi ile ilgili bilgi iletilir. 2.2. Alıcı, iade edilecek ürünleri orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda TrendySoul'un belirlediği adrese göndermelidir.

3. Ürünün Kontrolü

3.1. TrendySoul, iade edilen ürünleri aldıktan sonra, ürünlerin durumunu kontrol eder. 3.2. İade edilen ürünlerin hasarsız ve eksiksiz olması gerekmektedir. Herhangi bir hasar veya eksiklik tespit edilmesi durumunda, iade işlemi reddedilebilir.

4. İade Onayı ve İade Süreci

4.1. Ürünlerin kontrolü sonrasında, iade işlemi onaylanır ve Alıcı'nın ödemesi, kullandığı ödeme yöntemine geri iade edilir. 4.2. İade sürecinin tamamlanması ve ödemenin iade edilmesi, Alıcı'ya TrendySoul tarafından bildirilir.

5. Değişiklikler

5.1. TrendySoul, bu iade süreci ile ilgili şartları dilediği zaman değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. 5.2. Değişiklikler, TrendySoul'un platformunda yayınlanarak yürürlüğe girer.

Bu iade süreci, alıcı ve satıcı arasında karşılıklı rıza ile kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir.